Politique de remboursement

Votre satisfaction me tient à coeur. C'est pourquoi je vous offre une politique de retour sur les items en prêt à partir. Peu importe la raison, si tu n’es pas satisfait de ton achat, à l’exception des items personnalisés qui n’est pas éligible aux retours tel que décrit ci-dessous, tu peux retourner le ou les items. Prendre note que le montant de la livraison n'est pas remboursable.

 

• Tous les articles portés et lavés ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Vous disposez d'un délai de 7 jours pour me contacter si une erreur est survenue dans votre commande. J'assumerai alors les frais de poste pour vous envoyer les articles manquants.
• Vous pourrez recevoir un remboursement des frais de poste ou une note de crédit équivalente à ces derniers pour me renvoyer les articles défectueux. Le tout dans un délai de 7 jours.

 

Vêtements achetés en inventaire : vous disposez également d'un délai de 30 jours si le/les articles ne sont pas de la bonne taille afin de procéder à un échange ou un remboursement.  L'échange est conditionnelle à la quantité de tissus que je possède. Les frais de poste vous seront alors chargés.

 

Tous les articles personnalisés ne sont ni échangeable ni remboursable. 

 

Guide d’entretien : laver à l’eau froide ou tiède. Privilégier le séchage par suspension. Les vêtements peuvent aller à la sécheuse mais n'oubliez pas que meilleur soin = plus de durabilité. Priorisé le lavage avec des couleurs semblables. Afin d'éviter l'excès de frottage retourner les vêtements préalablement.

Lorsque vous avez des vêtements aux couleurs vives ou très foncé vous pouvez fixer vos couleurs à l'aide de la technique ci-dessous.

• Pour prévenir la perte de couleur de votre vêtement, préparer avant le premier lavage, une potion magique composée d’une demi-tasse de vinaigre blanc, d’une demi- tasse de sel et d’un litre d’eau tiède. Faites-y tremper votre vêtement pendant 30 minutes. Rincez ensuite à l'eau froide puis faites sécher.

Ne pas utiliser de détachant chimique commercial (ex: oxyclean et eau de javel) 

Je ne suis pas responsable de votre entretien. Lors du lavage si vos électroménagers endommagent vos items je ne suis pas responsable.

 

Tous les items qui possèdent des snap sont testés avant de quitter pour votre domicile. Il me fera plaisir de vous le réparer à vos frais si un snap tombe. Je peux aussi vous envoyer des snap de rechanges que vous pourrez poser avec une presse manuel, des frais de poste vous seront alors chargés.